CRMマーケティングとは、顧客との関係性を強化していくことで、顧客満足度や利益の拡大を図るマーケティングの手法や考え方をいう。 社内の顧客データを管理、分析、活用するCRMツールやMAツールを活用することが … 続きを読む CRMマーケティングとは？施策の進め方やツールの選定についてわかりやすく解説！