顧客分析は顧客の購買行動や属性などを活用した分析である。 BtoCに比べて顧客獲得の難易度が高いBtoBでは、顧客分析による顧客理解がより重要だ。 一方で、下記のような課題が発生することも少なくない。 「顧 … 続きを読む 顧客視点を徹底する「顧客分析」のやり方と分析項目を詳しく解説