顧客の購買プロセスを具体的に可視化する「カスタマージャーニー」は、BtoBマーケティングにおいても重要なマーケティング戦略のひとつだ。 SNSやWebサイト、メール配信、口コミ、動画など多様なチャネルでユーザーと接触する … 続きを読む 【事例付き】カスタマージャーニーとは？作り方やすぐに使える作成例を紹介