ロイヤルティプログラムは、顧客ロイヤルティとLTVの最大化を目指すための施策だ。 BtoCでは「会員ポイント」が代表的なところだが、実はBtoBでも重要な取り組みである。 ロイヤルティプログラムによる顧客の「定着」と顧客 … 続きを読む BtoB企業のリピートを生むロイヤルティプログラムと成功事例