ロイヤルティプログラムは、顧客ロイヤルティとLTVの最大化を目指すための施策だ。 BtoCでは「会員ポイント」が代表的なところだが、実はBtoBでも重要な取り組みである。 ロイヤルティプログラムによる顧客の「定着」と顧客 … 続きを読む BtoBでのロイヤルティプログラムの有効性｜具体的な設計方法や実際の成功事例を徹底解説