課題から探す「3. 欲しいと思ってもらう」
よくある課題
- 顧客の課題と、製品・サービスが結びついていない
- 導入事例や実績が不足し、信頼感・安心感を提供できていない
- 強みや差別化を「選ぶ理由」としてメッセージ設計ができていない
- 記事やコンテンツから一定の流入はあるが、DLや商談など成果（CV）に結びつかない
- セミナー誘導やデモ・トライアル体験など、次アクションへ促す導線が設計されていない
- MAを導入してもシナリオ設計がなく、一斉配信にとどまっている
顧客に認知され、記憶に残ったとしても、「この製品・サービスが自社に必要だ」と思ってもらうには、顧客の課題に対応するコンテンツ設計が必要です。
成果につながらない原因
製品・サービスと顧客課題の「ひもづけ」が弱く、具体的な利用シーンを想起できない
成功事例や導入実績が整理されておらず、信頼獲得につながらない
競合との差別化要素が整理されず、「なぜ選ばれるのか」が伝わらない
コンテンツはあるがCVへの設計がなく、成果に直結しない
セミナー・デモ・体験など、検討を後押しする仕掛けが不足している
MA運用が一斉メール配信止まりで、顧客の関心度に応じたシナリオが機能していない
解決の方向性
「欲しいと思ってもらう」フェーズでは、信頼感を醸成し、具体的な導入イメージを持たせ、
次アクションへつなげる仕組みが重要です。
次アクションへつなげる仕組みが重要です。
＜具体的なステップ＞
1
顧客課題と製品・サービスを紐づけたユースケース／ソリューション提案を明確化
2
成功事例や実績を整理し、「安心感」を与えるコンテンツとして発信
3
強み・差別化を「選ぶ理由」としてメッセージ化
4
記事・ホワイトペーパーからセミナー、デモ、トライアルへつながる導線設計
5
MAを活用し、興味・関心に応じたパーソナライズされたシナリオ配信を実施
マーケティングノウハウ記事
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弊社の提供サービス
コンテンツマーケティング 全体戦略設計
オウンドメディア
戦略設計
コンテンツ企画&伴走支援
顧客に「欲しいと思ってもらう」仕組みを整えることで、
信頼感を醸成し、次アクションへつなげやすくなります。
次に重要になるのは、「必要な時に声をかけてもらう」段階です。
信頼感を醸成し、次アクションへつなげやすくなります。
次に重要になるのは、「必要な時に声をかけてもらう」段階です。
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