ロイヤルカスタマーを戦略的に獲得するノウハウ｜リピーターや優良顧客との決定的な違いとは
ロイヤルカスタマーとは、企業にとって「コアなファン」のような顧客だ。 さらに、「他社への推奨による新規顧客の獲得」や「継続利用による収益の安定」など、企業へさまざまなメリットをもたらす存在である。 一方で、 …
マーケティング
BtoBでのロイヤルティプログラムの有効性｜具体的な設計方法や実際の成功事例を徹底解説
ロイヤルティプログラムは、顧客ロイヤルティとLTVの最大化を目指すための施策だ。 BtoCでは「会員ポイント」が代表的なところだが、実はBtoBでも重要な取り組みである。 ロイヤルティプログラムによる顧客の …
真の「見込み客」の捉え方と獲得・育成のための良質なアプローチ方法
「見込み客の獲得と育成」はBtoBマーケティングの主要なプロセスだ。 一方で、現代の見込み客は、オンライン・オフラインを通してさまざまな行動を取るため、一度リード化しても捕捉が難しい存在である。 「見込み客 …
集客の効果測定に欠かせないKPIと戦略設計のポイント
集客は、ビジネスの根幹をなすプロセスであるが、その効果を正確に測定することは意外と難しい。 集客にもさまざまな施策が含まれるが、施策ごとの効果を把握しなければ、リソースやコストの配分も最適化できず、企業の成 …
BtoBの集客戦略は「ターゲットの具体化」と「施策の組み合わせ方」が肝。売上をもたらすノウハウとは
BtoBでの集客はオンライン、オフラインの両方で行うことが一般的だ。 ただし近年はオンライン上での集客方法に特化した企業が成功をおさめるケースが多い。 オンラインを中心とした集客は、コンテンツマーケティング …
ウェビナー集客が安定するの7つのコツと集客経路の選び方
BtoBにおける集客はオンラインとオフラインの施策を組み合わせて行うのが有効だ。 近年は、オンラインでの集客が成功するか否かで、売上の伸びが決まることもある。 中でも「ウェビナー」は、見込み客の購買行動を一 …
BtoBにおける集客とマーケティング｜ターゲットと企業成長度別の戦略選定方法
集客は、マーケティングの一部だ。 BtoBでは、顧客ごとの売上規模が大きく長期的な取引が前提となる。 よって一つでも多くの優良顧客と出会うために、集客には戦略的に取り組む必要がある。 一方で、以下のような課 …
BOFUとは？特徴や成約につながる有効な施策6選を徹底解説！
マーケティングファネルにおける「BOFU（Bottom of the Funnel）」とは、見込み客が購入を決断する顧客獲得プロセスの最終段階だ。 マーケティングでは「バケツの穴から塞げ」といわれるように、 …
ホームページでの集客でCVを獲得するために重要なコト
ホームページはデジタルマーケティングの中でもポピュラーな施策だ。 多くの企業において、集客の中心として機能しているといえる。 一方で、以下のような悩みを抱える企業も多い。 「ホームページを作成したものの、集 …
バリュープロポジションとは？構築方法から評価・改善方法まで徹底解説！
バリュープロポジションは、企業が顧客に提供する価値を明確にしたものだ。 競合他社が提供できない独自の価値に焦点を置いており、市場競争を生き抜くために重要な概念とされている。 一方で、 「顧客のニーズを正確に …
