CRMマーケティングとは？施策の進め方やツールの選定についてわかりやすく解説！
CRMマーケティングとは、顧客との関係性を強化していくことで、顧客満足度や利益の拡大を図るマーケティングの手法や考え方をいう。 社内の顧客データを管理、分析、活用するCRMツールやMAツールを活用することが …
2024年5月
今さら聞けない「マーケティングファネル」を徹底解説！定義や役割、活用方法まで紹介
マーケティングファネルはマーケティング施策の立案・実行に使われるフレームワークだ。 マーケティングファネルを体系的に理解することで、さまざまな施策に具体性が生まれる。 しかし、 「マーケティング戦略の改善が …
ランディングページの9ステップの作り方と成果を出すポイントとは？
ランディングページでは、資料請求やお問い合わせなど、ユーザーに特定の行動を起こさせることを目的とする。 ランディングページのコンバージョンは、リード獲得や売上に直結するため、作成にリソースを割いている以上、 …
インサイドセールスとマーケティングの違いとは？効果的な連携のポイントも解説
インサイドセールスは、非対面で顧客にアプローチを行う営業手法だ。 パンデミックの影響や人手不足、働き方の多様化などにより、多くの企業でインサイドセールスの導入が広がっている。 一方で、BtoBビジネスにおい …
CRM戦略とは？進め方の基本、メリット、成果を上げるための重要ポイントを解説！
CRM戦略は、顧客との良好な関係性を構築・維持することで、企業の継続的な売上や成長につなげる手法だ。 世の中にはサービスが溢れ、市場が成熟している中で、顧客の消費行動やサービスへのタッチポイントも多様化して …
ファネル分析の具体的手法を図と表で詳しく解説
マーケティングファネルは、購買プロセスを可視化し、分析するためのツールだ。 また、分析方法によって効果が左右される。 もしコンバージョンが上向かないのであれば、分析方法に問題があるのかもしれない。 ここでは …
ランディングページとホームページの違いとは？LP × HPのマーケ戦略を解説
ランディングページ（LP）とホームページ（HP）では、目的が大きく異なる。 ランディングページの目的は、お問い合わせや資料請求など、ユーザーに特定の「行動」を起こさせることだ。 一方、ホームページの目的は、 …
ファネル図でコンバージョンの成果を高めよう！実用性の高いファネル図を作るコツを解説
マーケティング領域では、見込み客の購買行動を可視化するために「ファネル図」を作成する。 しかし、ファネル図が本当に役に立つものかどうかは、実際に使用してみなければわからない。 「ファネルを図に起こしてみたが …
Webサイト分析とは？オウンドメディアを成果改善に導く7つのポイント
サイトを分析することは、Webサイトを改善するために必要不可欠だ。 しかし、一概に「サイト分析」といってもどこに着目して、どのように数値を読み取ればよいのかわかりづらいだろう。 「Webサイトからの問い合わ …
【事例付き】カスタマージャーニーとは？作り方やすぐに使える作成例を紹介
顧客の購買プロセスを具体的に可視化する「カスタマージャーニー」は、BtoBマーケティングにおいても重要なマーケティング手法のひとつだ。 しかし「どのように作成すればよいかわからない」と悩んでいる方も多いので …
